1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de lo siguiente:
- Responsable: Talleres Rodríguez Toledo, S.L., que opera el servicio de alquiler de autocaravanas bajo la marca comercial Autocaravanas TRT
- NIF: B-19706977
- Domicilio social: C/ Fray Leopoldo, 35 · 18570 Deifontes (Granada), España
- Establecimiento: Polígono Juncaril, C. Baza, parcelas 212-213 · 18220 Albolote (Granada), España
- Teléfono: +34 675 58 67 39
- Correo electrónico: talleresrodrigueztoledo@gmail.com
No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no resultar obligatorio conforme al artículo 37 del RGPD.
La web corporativa talleresrodrigueztoledo.com es un sitio distinto, con su propia política de privacidad y de cookies referida a los tratamientos que allí se realizan. La presente política se aplica exclusivamente a autocaravanastrt.com.
2. Alcance de esta política
Esta política se refiere al sitio web autocaravanastrt.com, que es un sitio informativo y estático: no dispone de formularios que envíen datos a nuestros servidores, ni de área de usuario, ni de proceso de pago.
El proceso de reserva y pago se realiza en la plataforma independiente reservas.autocaravanastrt.com, que cuenta con su propia política de privacidad e información sobre el tratamiento de datos de reserva, facturación y pago. Consúltala antes de completar cualquier reserva.
3. Datos que tratamos, finalidad y base legal
3.1. Consultas por WhatsApp, teléfono o correo electrónico
Los botones de contacto de la web abren una conversación de WhatsApp con un mensaje ya redactado, o un enlace de llamada o correo. El texto del mensaje se compone en tu propio dispositivo: hasta que decides enviarlo, no recibimos ningún dato.
- Datos: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el contenido de tu consulta (fechas de interés, número de viajeros y cualquier información que decidas facilitar).
- Finalidad: atender tu solicitud de información, elaborar presupuestos y gestionar la relación previa a un posible alquiler.
- Base legal: tu consentimiento al enviarnos la consulta (art. 6.1.a RGPD) y, cuando la comunicación se refiere a un contrato en curso o a su preparación, la ejecución del contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: el tiempo necesario para atender la consulta y, si no se formaliza contrato, un máximo de 12 meses como histórico de la comunicación. Si se formaliza el alquiler, los plazos legales fiscales y contables (véase el apartado 5).
3.2. Datos de navegación y seguridad del servidor
- Datos: dirección IP, fecha y hora del acceso, páginas solicitadas, tipo de navegador y sistema operativo, recogidos en los registros (logs) técnicos del servidor de alojamiento.
- Finalidad: permitir la entrega técnica de las páginas, garantizar la seguridad del servicio y detectar incidencias o usos abusivos.
- Base legal: interés legítimo en la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web (art. 6.1.f RGPD).
- Conservación: según la configuración del proveedor de alojamiento, habitualmente periodos cortos de rotación de registros.
3.3. Almacenamiento local en tu navegador
Esta web no guarda ninguna información en el almacenamiento local ni en el almacenamiento de sesión de tu navegador. No se crean identificadores de dispositivo, ni perfiles, ni preferencias persistentes de ningún tipo.
4. Cookies
Este sitio web no utiliza cookies de analítica, publicidad, seguimiento ni elaboración de perfiles. Tampoco carga fuentes tipográficas desde servidores externos: se sirven desde nuestro propio dominio.
La única excepción son los contenidos incrustados de terceros: el mapa de localización de Google Maps se carga desde los servidores de Google, que puede instalar cookies propias al mostrarse. Puedes evitarlo bloqueando contenidos de terceros en tu navegador o mediante una extensión de bloqueo.
La plataforma de reservas es un sitio distinto y sí utiliza cookies técnicas y de sesión propias de la tienda en línea y de la pasarela de pago. Dispone de su propia política de cookies.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, en calidad de encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Datos implicados |
|---|---|---|
| Proveedor de alojamiento web (servidores en la Unión Europea) | Hosting del sitio y de la plataforma de reservas | Registros técnicos de acceso |
| Google Ireland Limited / Google LLC | Correo electrónico (Gmail) y mapa de localización incrustado | Contenido de los correos que nos envías; dirección IP y datos técnicos del navegador al cargar el mapa |
| WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta) | Mensajería con clientes | Número de teléfono y contenido de la conversación |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Pasarela de pago de la plataforma de reservas | Datos de pago tratados directamente por Stripe; no accedemos ni almacenamos los datos completos de la tarjeta |
Además, tus datos podrán comunicarse a las administraciones públicas, aseguradoras, fuerzas y cuerpos de seguridad o juzgados cuando exista obligación legal o resulte necesario en relación con el vehículo alquilado (por ejemplo, identificación del conductor ante una sanción de tráfico o tramitación de un siniestro).
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados pertenecen a grupos empresariales con matriz en Estados Unidos y pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo, según el proveedor.
7. Plazos de conservación
- Consultas sin contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos contractuales y de facturación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal — 4 años en materia fiscal y 6 años en materia contable y mercantil —, y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas del alquiler.
- Registros técnicos del servidor: según la política de rotación del proveedor de alojamiento.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que se eliminen cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la norma.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado, en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos previos.
Para ejercerlos, escríbenos a talleresrodrigueztoledo@gmail.com indicando en el asunto «Protección de datos», o por correo postal a Talleres Rodríguez Toledo, S.L., C/ Fray Leopoldo, 35 · 18570 Deifontes (Granada), España. Indica el derecho que deseas ejercer y acompaña copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses más en casos de especial complejidad, informándote de la ampliación.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es. Antes, si lo prefieres, puedes dirigirte a nosotros para intentar resolver la cuestión directamente.
10. Menores de edad
Los servicios de este sitio web se dirigen a personas mayores de edad. Para alquilar el vehículo se exige, además, una edad mínima de 25 años y carné de conducir con al menos 2 años de antigüedad. No recogemos de forma consciente datos de menores; si detectas que se nos ha facilitado información de un menor, avísanos y la eliminaremos.
11. Seguridad y veracidad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluida la transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS. El usuario garantiza que los datos que nos facilita son veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de los servicios ofrecidos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Puedes consultar también nuestro aviso legal y nuestra política de accesibilidad.